よくある質問

Q、予約は何日前までに出来ますか？

お電話でのご予約は前日の18:00までにご連絡ください。

メール・電話でのご予約につきましては基本的には3日前までにお問合せください。

メールを送られてから3日たっても返信がない場合は、お手数ですが再度お問合せください。

Q、予約の変更/キャンセルの方法は？

ご予約の変更、キャンセルの際はお早めにご連絡をお願いします。

ご予約日前日～当日のキャンセルにつきましては必ずお電話にてお願いします。TEL：098-985-8648　　受付時間 9:00～18:00

Q、キャンセル料はかかりますか？

お客様ご都合による当日のキャンセルは、キャンセル料が発生いたします。

台風などの天候による中止、航空・船舶の欠航の場合はキャンセル料はかかりません。

※キャンセル料は定員人数などの調整もありますので全額負担して頂きますのでご了承ください。

Q、送迎はしてもらえますか？

宿泊施設への送迎は無料にて行なっておりますが、繁忙期など、

どうしてもお受け出来ない時はバス・タクシーのご利用をお願いすることもあります。

ご了承お願いいたします。

※宿泊施設への送迎エリア外も御座いますので予約前にお問い合わせください。

Q、いつ精算すれば良いですか？

泊フィッシュアリーナ港にて出航前に現金にてご精算して頂きます。